Позвонил на Ленинский в автосалон. По телефону расписали просто шик. Благо рядом живу- приезжаю. Машины такой нет (КИА СООЛ), цена моментом возросла. Начали раскручивать на другую. Манагер - Амир Саберов. Решили заключить договор. Заплатил залог. Прошел месяц - звоню. Ждите! Прошло 1,5 месяца - звоню - ЖДИТЕ! Прошло почти 2 месяца машину им не прислали. Короче 2 месяца продинамили в надежде, что я куплю что-то другое. Прочитал другие отзывы и понял - люди ищите нормальных дилеров. Просто обидно за такое отношение к людям. Так себе популярность и уважение не зарабатывают. Более 70% отзывов отрицательные. Этим всё сказано. И цены. А многие не написали о их работе. Думаю так деньги долго зарабатывать они не смогут. Всё. Противно.

Всем привет). Обещала сама себе не полениться и написать о них отзыв - укажу конкретно - чтоб наверняка «Фаворит Моторс Юго-Запад» Ленин. просп., д. 146. Выбирала sportage и сразу к ним приехала. Встретил меня менеджер, то ли Ашот, то ли Эдуард - забыла, короче, натянув белые перчатки он повел показывать машину и начал с истории создания первой киа)). Так, что цирк тот еще - кому повеселиться, то смело сюда:). В другой раз общалась с др. менеджером и по-прежнему там был цирк)). За любой цирк нужно платить. Итак, если у кого лишние 150-200 тысяч, то Вам сюда. Я объяснила конкретно, что нужно и сколько денег (хотела взять по акции) - без допов вы у них ее не возьмете - машину изначально считают с невероятным кол-ом допов и сразу же Вам 15 % скидочка и машина на 150 тысяч дороже чем везде! Короче - это самый дорогой салон в Москве. я девушка - приходила сама - и поэтому, процессом навешивания лапши, я просто восторгалась, особенно с учетом того, когда я им задавала вопрос "А фонарики в зеркалах мигать будут?" ну и теперь представьте, как проф. менеджеры на это реагировали)) так, что всем хороших покупок). Машину взяла у других - пацанами осталась довольна).

Доброго времени суток! Обратилиcь мы с мужем в салон Фарорит Моторс (Коптевская улица, д. 71) за услугой Traid in. Привезли свою любимую машину Рено Меган 2007 г. в хорошем состоянии с новой резиной. Оценщик Кирилл оценил ее в 230 000 рублей. Скрепя сердцем обменяли авто, так как до этого много салонов объездили в поисках своего нового авто. Каково было наше удивление, когда на следующий день нашу машину выставили на продажу за 275 000! И это при том, что ни химчистку салона они не сделали, не вытащили колеса (летнюю резину упакованную) из салона. Как есть, пофоткали и выставили на продажу. Так грустно было расставаться со своим "железным" другом, так еще и так подло обстояли дела с нашим обменом.

Купила с4 полгода назад, сломался кондиционер через 4 мес., поэтому приехала раньше положенного срока на ТО. Ждать зап. часть придется до конца мая, езжу, наслаждаюсь выхлопными газами в машине которой полгода. Но это ладно. При приеме машины не обратила внимание на то, что один колпачок на литых дисках, видимо по ошибке, поставили с эмблемой от Пежо, а не ситроена. Обнаружила немного позже. Ну, думаю, поеду на ТО и заодно попрошу поменять. Не тут то было! Зарипов Вадим, осмотрев колеса после ТО, заявил, что все выдумала, колпачок я подменила сама, а теперь требую его поменять! Помилуйте, где же я взяла бы колпачок с эмблемой Пежо, чтобы его поставить? Купила бы специально? Зачем мне это? Уж тогда купила бы сразу нужный! Вадим на мои слова отреагировал своеобразно, заявив, что многие тут ходят и просят, что то поменять, сначала колпачок, а потом машину! На мои заверения, что я, вообще то, порядочный человек и не строила планов нажиться на колпачке с эмблемой своей машины, Зарипов Вадим ответил, что он ориентируется на статистику общения с клиентами, и из 100 чел. почти все непорядочные! Бог с ним, с этим колпачком, мне он не так уж и нужен то был! диаметр наверно сантиметров 5, а чувство, как будто я, шарлатанка, пыталась обчистить компанию и лично Зарипова Вадима. Крайне неприятно и унизительно! Все клиенты непорядочные! Я написала письмо, с пояснением ситуации и просьбой дать мне обратную связь по поводу некорректного поведения Зарипова В. На имя генерального директора Фаворит моторс Лукашевичуса д. р., но, как вы догадались, ответа так и нет. Никто и не соизволил даже позвонить! Письмо Вх. 4497 от 10 мая 2013 г.

Приобрел в салоне б/у автомобиль строен C5. При покупке и диагностике все сотрудники в один голос заявили о полной исправности автомобиля, выехал за ворота, понял, что развели, сделал диагностику у другого дилера, необходимый ремонт 101 т. р. Авто стоило 333. Сейчас судимся. Не тратьте свое время зря, лучше обойти этот салон стороной.

У нас в семье один из автомобилей – Kia Ceed 2008 года покупки, покупался в Автомире и обслуживался там же. Все ТО были пройдены, о чем имеются отметки в сервисной книжке. Автомобиль обслуживался в АМСервис (сервис Автомира) на Варшавском шоссе. Но в 2012 году Автомир перенес сервис КИА на другую территорию, и ездить далеко от дома не хотелось. Было принято решение о смене сервиса, как раз, рядом с домом оказался сервис Фаворит Моторс на Ленинском (Ленинский пр-кт, д. 146). Обратились в сервис мы первый раз 27.01.2013, сотрудники сервиса нас уверили, что мы можем проводить все виды работ у них, в том числе и гарантийные работы. Нашу сервисную книжку посмотрели при первом визите, мы обсудили с мастером-приемщиком плановые ТО, когда приезжать, что делать и т. д., в это посещение мы сделали промежуточные работы, диагностику автомобиля, доливку жидкостей и т. д. Второй раз пришлось обратиться в сервис 12.05.2013, и это уже было просто ужасно! В машине (при тридцатиградусной жаре) перестал работать кондиционер. Дополнительно мы заказали работы по диагностике ходовой, нам сказали, что надо менять диски и колодки, мы согласились. Спустя какое-то время, нам перезвонил мастер и сказал, что кондиционер не работает из-за того, что сломался редуктор, это гарантийный случай, но у нас с гарантией проблемы. Мы приехали забирать автомобиль и попросили разъяснений. Как выяснилось, в какой-то базе данных (нам показали принтскрины) отсутствует информация о части проведенных ТО. Сотрудник салона (Килеп Сергей Александрович) нас обвинил в том, что мы, якобы, купили эти печати, а ТО не проводили. Нам было предложено решить эти проблемы самостоятельно. Я не понимаю, почему, при наличии на руках сервисной книжки, с отметками официального дилера, клиент должен еще что-то доказывать??? Сервисная книжка является документом, подтверждающим прохождение ТО. Киа моторс гарантирует, что обсуживаться можно у любого дилера. По всему салону стоят таблички KIA Motors RUS, на все наши аргументы, сотрудники салона только разводили руками и говорили, что они никакого отношения к Киа Моторс рус не имеют, а таблички «просто так тут стоят». Нам предложили поискать заказ-наряды 2-х летней давности о проведенных ТО, и заявили, что мы обязаны их хранить 3 года! Что за чушь! Почему мы обязаны что-то хранить, учитывая, что все отметки есть в сервисной книжке и в условиях гарантийного обслуживания нигде это не прописано. Мы предложили сотрудникам сервиса направить запрос в АМСервис для подтверждения того, что печати в сервисной книжке не куплены, но нам в этом было отказано. В какой-то момент, Килеп С. А. «устал» с нами общаться и пригласил старшего мастера-приемщика, который стал хамить еще больше. Мы потребовали либо дать нам письменный отказ, либо написать обоснование, почему мы не можем заменить редуктор по гарантии, на, что нам было заявлено, что они не отказываются, но чинить не будут пока в этой базе данных не появится отметка о ТО. И предложили приехать в будний день пообщаться с инженером по гарантии Барановым. Почему инженер по гарантии работает только в будние дни с 10 до 18? Почему клиенты должны брать отпуск, чтобы отремонтировать машину по гарантии, кто будет компенсировать потерянную заработную плату??? На вопрос о контактах вышестоящей организации, нам было сказано – ищите в интернете. Мы требовали выдать нам контакты, спустя пол часа нам распечатали информацию с сайта. В итоге договорились созвониться сегодня (13.05.2013), созвонившись сегодня с Барановым и Кленовым Виталием, нам было сказано, что они сомневаются в том, что мы проходили ТО и пока не будет подтверждения – гарантийные работы проведены не будут. И опять зачем-то сказали приехать в салон. В итоге, стоимость этого редуктора 4000 рублей, мы за 2 визита в этот сервис оставили там 42 499 рублей. Еще нас пытались заставить оплатить стоимость диагностики кондиционера, включив это в счет, хорошо в последний момент мы это увидели и заставили их переделать счет. Налицо хамское отношение, непрофессионализм, халатность и никакой заинтересованности в клиентах. Об обслуживании в этом сервисе, покупке машины или любых других действиях с фаворит моторс больше не может быть и речи! Из-за 4000 рублей Вы навсегда потеряли клиентов, рекомендовать Вашу организацию мы не будем. Наш негативный опыт отнимет у Вас ни одного клиента.

Я проходила у них 2 ТО. Мне не очень понравилось отношение сотрудников. На обычные вопросы по поводу, что будут делать с авто, и про дополнительные работы, вместо нормальных объяснений, я услышала невнятные ответы раздраженным тоном. Я плачу деньги и хочу знать за что. По поводу работ могу написать следующее. В 2012 году у них по страховке ремонтировала авто. По невнимательности мастера, вместо обговоренной даты, забрала автомобиль позже. А все потому, что забыли заказать деталь. Про то как общаются там я лучше промолчу. Да не все, но попадаются экземпляры. А забрав авто, не доехав до дома, под ногами обнаружили воду под ковриками. Видимо, меняя бампер, они отсоедини трубку стеклоомывателей. Машину опять пришлось оставлять у них. В общем, делайте выводы. Я их лично для себя сделала.

Всегда хорошо относился к компании "Фаворит" на Коптевской. Но 26 апреля они сами это отношение испортили: за 4 часа с 14.30 до 18.30 не смогли снять и поставить 4 колеса в сборе на Октавии. Я машину забрал: не можете - не беритесь! Неужели они думают, что такое отношение не отпугнет клиентов?

Уважаемый Владимир Владимирович Попов! Искренне уважаю Ваш огромный труд по автомобилизации России. Поддерживая Вас, 2 года назад купил в салоне на Дорожной улице авто Пежо 4007. Прошел добросовестно 4 ТО. После последнего 21.02.2013 года авто начал хуже работать, стал глохнуть на холостых, появился какой-то стук. Приехал в сервис, спустя неделю, попросил мастера приемки Р. Шевралиева (висит на доске почета) проехать на авто. Проехал, сказал, что бензин плохой, выжигай и приезжай, разберемся. Спустя неделю, загорелся неожиданно датчик отсутствия масла в двигателе сразу красным. Проверил, щуп был чистый, пришлось долить 4 литра масла и приехать в сервиз. Гарантия закончилась 29 марта 2013 года. Что делать, уважаемый Владимир Владимирович? Ваши сотрудники нажимают, намекают, что банкет будет за мой счет. Я военный пенсионер, полковник в отставке ФСО России с 01.02.2013 года. Хочу доложить Вам, что буду биться за справедливость до победы! С уважением, Кобец П. С.

12 февраля 2013 года купили КИА Соренто и не доехали до дома. Сдали авто. Но получение денег только с помощью юриста, которому тоже надо платить. Деньги только с его помощью вернули через 2 месяца, а вот убытки - проценты по кредиту, ОСАГо и пр не хотят не говоря о моральном вреде и пенях. Чтобы это сделать, юрист 2 недели практически ездил в салон на 2-3 км. МКАД как на работу, и периодически и мы с ним. О том, что надо давать инструкции по эксплуатации и сервисные книжки там не знают. Предпродажная подготовка - это, по их мнению, помывка и визуальный осмотр авто. Убытки буду взыскивать через суд.

Позвонила в салон "Фаворит моторс" (Северный), сказала, что хочу купить Киа Рио с доплатой в обмен на 2 автомобиля. Прошли предварительную оценку автомобилей. Оценили в 200-220000 и 160-180000 второй автомобиль. Мы сняли машины с учета, привезли в Москву, нам оценили каждую машину в 80000 тысяч. Был шок! Чтобы Ауди А4 оценили в 80000? Плюс вторая машина (Пежо) - в ПТС оставалось 1 место по снятию с учета, менеджеру задавался этот вопрос (Чижиков Сергей), все ли будет в порядке? Он нас уверил, что да. Приезжайте, уедете на новом авто. В итоге мы уехали в другой салон и купили новый Шевроле Авео, и наши машины забрали там по реальным ценам. Вернулись счастливые и довольные.)

Купил машину в кредит в "Фаворит моторс", но получить не могу! Говорят, что пока деньги не поступят на счет, то машину не отдадим, а по гарантийному письму мы не работаем. Об этом меня даже никто не предупредил. Жду уже 3 дня. Я просто в шоке!

Собирались присмотреться к Киа оптима. 03.03.13 приехали в салон на ленинский. Встретил нас ассистент менеджера Тихонов Сергей и сразу стал уговаривать купить машину 12 года, которая по акции на 70000 р. дешевле (по словам менеджера их осталось в наличии 3 шт). Показал имеющийся в салоне автомобиль в комплектации люкс. Машина в целом понравилась, но были сомнения из-за настойчивости менеджера. После долгих осмотров, тест-драйвов, решили купить автомашину, но в другом цвете. Оказалось, что машина в другом салоне, бог бы с этим. Дальше больше: машина стоит дороже, так как двигатель мощнее и полностью корейской сборки. Ок, соглашаемся (ну, не хотелось брать предложенный с порога вариант). Сергей после полного нашего согласия предлагает, невзначай, заплатить залог в размере 20000. При этом уверяет, что деньги в любом случае вернутся, независимо от нашего окончательного решения. Составляет предварительный договор, в нем указано, что деньги не возвращаются, в случае нашего беспричинного отказа от сделки. Но, к тому времени мы провели в салоне уже порядка 4-х часов, да и с покупкой определились, как нам показалось - подписали предварительный договор и заплатили залог. Придя домой, подумали, что хочется выбрать машину (комплектация и цвет) самим, а не покупать остаток. Деньги немалые, однако решаем повысить комплектацию с люкса на престиж и выбрать белый цвет. 04.03.13, помня об акции на авто 12 года, звоню в автосалон на ленинском, объясняю ситуацию с залогом и прошу уточнить инфо о наличии НУЖНОГО нам авто. К сожалению, не запомнил менеджер, который ответил на телефонный звонок, но он обрадовал нас, по всем параметрам. Прошел еще 1 день. 05.03.13 звонит наш менеджер Сергей и говорит, что нам сказали ошибочную информацию, и такой автомашины нет. Берите то, что заказывали, но этого уже не хочется! Договариваемся о встрече на вечер. Звоним в другие автосалоны и находим нужный нам автомобиль (отдельная история). Вечером встречаемся с Сергеем и говорим ему о нашем отказе в связи с отсутствием в их автосалоне сочетания цвета и комплектации нужной автомашины. Он расстраивается, пытается уговорить нас, мы сообщаем, что уже нашли нужный нам автомобиль. В общем, сообщает нам, что сегодня уже поздно возвращать залог, так как его начальник уже ушел домой. Приезжайте завтра. Приезжаем 6 марта, начальник, который отсутствовал, отказывает нам устно, но предлагает написать заявление на имя директора автосалона. Пишем, делаем копию, регистрируем у них и уходим. Вечером звонит Сергей и сообщает, что наше заявление рассмотрели и... отказали, чего мы и ожидали. Вопрос пока открыт, собираемся идти к директору напрямую, так как возникают сомнения о его осведомленности о нашем случае. В дальнейшем, обратиться в общество по защите прав потребителей.

Отзыв о Favorit Motors Реутов. Результат ТО - отрицательный. Сегодня приехал на первое ТО. Изначально подготовил список выявленных проблем. Из всего списка не сделали ничего. В общем, получилось замена масла и замена салонного фильтра за 11 000 рублей. Думайте сами!

Внесли залог 10000. Менеджер уверял, что вернуть можно в любое время. На следующий день передумали покупать у них машину и решили забрать залог. Не тут то было. залог не отдают. Фаворит Моторс на Ленинском пр. советую туда не ходить, Уровень сервиса низкий, менеджеры половину недоговаривают про условия.

Делала кузовной ремонт по КАСКО. Впечатления самые отрицательные. Во-первых, ремонт делали больше трех месяцев из-за того, что заказали не тот бампер, причем пытались убедить меня в том, что это моя вина, что они заказали бампер на машину 2011 года, а у меня 12 года. Сделали все- таки, но зазоры на бамперы разные, с одной стороны завален, дверь стала закрываться через раз, антигравийку заказать забыли, пришлось снова приезжать ставить. Второй раз делала там небольшую царапину, сделали в этот раз быстро, за три дня, но опять забыли антигравийку, и поцарапали мне машину с другого бока!, причем пытались убедить меня, что она была изначально поцарапана, пришлось звать начальника, который все-таки согласился исправить за счет центра косяк. Вы думаете, что кто-то принес мне извинения? Нет, в конечном итоге, сделали мне одолжение. Кучу нервов оставила в этом салоне, сейчас жду, когда закрасят эту царапину. Мастер, который принимал у меня машину, пытался сказать мне, что я сама во всем виновата. В общем, впечатление у меня, что им не помешало поучить своих сотрудников мат. части и такому понятию, как клиентоориетированность. В кузовной ехать туда не рекомендую никому. А вот салон Киа у них там отличный, делала там ТО, да и покупала там, все отлично!

В мае 2012 года делала ТО. Когда забирали машину, она была грязной с севшим аккумулятором, не поменянным воздушным фильтром, а в коробках из под свечей лежали свечи не той марки, которые стояли на машине (знаю, что стояло, т. к. на предыдущее ТО покупала их сама). Через пол года, когда я решила посмотреть на каком пробеге делалось ТО, чтобы прикинуть когда следующее, выяснилось, что в сервисную книжку забыли сделать отметку. Создается впечатление, что ТО на моей машине реально не делали, хотя денег взяли.

Выбрали машину Шевроле Каптива, ждали месяц, предоплату внесли, машина в срок не пришла, но это не самая большая беда, они сообщили, что она подорожала. В договоре четко цена прописана. Нам было предложено забрать залог, либо доплачивать. Прождав месяц нашу машинку, они даже не удосужились сообщить о повышении цены. Обидно.