Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
Позвонила в салон "Фаворит моторс" (Северный), сказала, что хочу купить Киа Рио с доплатой в обмен на 2 автомобиля. Прошли предварительную оценку автомобилей. Оценили в 200-220000 и 160-180000 второй автомобиль. Мы сняли машины с учета, привезли в Москву, нам оценили каждую машину в 80000 тысяч. Был шок! Чтобы Ауди А4 оценили в 80000? Плюс вторая машина (Пежо) - в ПТС оставалось 1 место по снятию с учета, менеджеру задавался этот вопрос (Чижиков Сергей), все ли будет в порядке? Он нас уверил, что да. Приезжайте, уедете на новом авто. В итоге мы уехали в другой салон и купили новый Шевроле Авео, и наши машины забрали там по реальным ценам. Вернулись счастливые и довольные.)