Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
12 февраля 2013 года купили КИА Соренто и не доехали до дома. Сдали авто. Но получение денег только с помощью юриста, которому тоже надо платить. Деньги только с его помощью вернули через 2 месяца, а вот убытки - проценты по кредиту, ОСАГо и пр не хотят не говоря о моральном вреде и пенях. Чтобы это сделать, юрист 2 недели практически ездил в салон на 2-3 км. МКАД как на работу, и периодически и мы с ним. О том, что надо давать инструкции по эксплуатации и сервисные книжки там не знают. Предпродажная подготовка - это, по их мнению, помывка и визуальный осмотр авто. Убытки буду взыскивать через суд.