Мебель красивая, довольно качественная, но доставка отдельная и плохая. Совсем не соответсвует уровню мебели.

Хочу рассказать о хорошем и плохом в этой компании. Они делают очень хорошую мебель. Отлично по соотношению цена -качество. Это бесспорно. НО. У них совершенно безобразный клиентский сервис. Когда общаешься с их вежливыми менеджерами, создается впечатление, что для них главное не сделать хорошо клиенту, а продавить свои неудобные правила, жестко продавить, и плевать им, что клиенту неудобно и плохо. Ни пяди не уступить. Например, если вы возвращаете товар, то деньги можете не ждать раньше, чем через 10 РАБОЧИХ дней после ОСМОТРА товара, а осмотр произойдет через 10 РАБОЧИХ дней после возврата. И не днем раньше, хоть умри. Или вы не сможете принять товар сами, вас дома не будет. Тогда нужна доверенность с паспортными данными принимающего лица. Представили себе? И без доверенности не отдадим. Или доставка - мебель не дорогая, а доставка супер дорогая. Почему? Потому что из Питера везут. Но это не мои проблемы, организуйте логистику недорогую. Как вывод. Один раз столкнувшись с компанией, вряд ли захочешь еще раз что-то заказать у них. Я точно не буду. А еще они мой профиль на FB заблокировали за отрицательный отзыв, умники.

В конце февраля привезли 2 дивана и кровать от этой компании (заказ, как понимаете, был на совсем не маленькую сумму). в процессе сборки повредили полы в гостиной перед диваном- на самом видном месте. В акте указали сей факт и обещали исправить. Дали контакт горе-реставратора, который меня месяц кормил завтраками и в силу своего невероятного профессионализма решил, что даже осмотр места работ не требуется и якобы по фото все определил, а когда приехал ещё больше повредил пол, сняв верхний слой - теперь на месте царапины у меня ещё и потёртости. После этого я нашла реставратора самостоятельно по рекомендации производителя паркета и выставленную смету отправила в эту прекрасную компанию. С тех пор на связь они не выходят уже пару недель. любезные девушки в чатах на мои сообщения молчат, а по телефону ничего связного не отвечают. Ситуация пренеприятнейшая, видимо, ответ получу только при участии юриста и соответствующих бумажек. Спасибо, господа, за наипрекраснейший сервис и впечатление от работы с вами.

У дивана очень сильный запах химозы, который не выветривается долгое время, очевидно фабрика использует токсичные материалы при производстве мягкой мебели, Качество среднее. Не рекомендую прежде всего из-за запаха, если вы аллергики или есть маленькие дети. Второй диван буду смотреть у других производителей.

Такая же история, как в предыдущем отзыве(( все хорошо до момента доставки, потом привозят бракованное изделие, я пишу отказ- и все! С этого момента никому ничего не надо, время идет- ничего не происходит, я названиваю время от времени в клиентский отдел, но тамошние менеджеры ничего решить не в состоянии совсем!!! Какие то нелепые отговорки о производстве, о том что им ничего не отвечают с производства, о большой очереди там же и так далее. Разговоры ни о чем(( непонятно, где их понабрали и для чего вообще они там сидят, если ни за что не отвечают и не могут ничего решить. Обещания перезвонить ни разу не исполнялось!! Общаются как роботы. Прошло более 2 недель, так ничего и не произошло, решения никакого не принято. Не советую никому этого производителя.

В начале марта 2022 года сделал заказ на сайте тумбы борге в черном цвете с темно-серыми фасадами. На сайте по данной тумбе представлены 6 вариантов расцветки фасадов и корпуса. Позвонила менеджер, объяснил какую именно позицию на сайте желаю заказать, менеджер озвучила сроки изготовления, уточнила расцветке и обещала подготовить договор на изготовление и доставку тумбы.
После более 30 дней ожидания приходит тумба с другим цветом фасадов. В данном варианте расцветки тумба на сайте не представлена. Посмотрел договор, в нем действительно и фасады и корпус указан в тёмном цвете, получается под меня сделали спец. заказ. Направил претензию, считаю на имеет место ошибка менеджера. Разговоры с клиентами записываются. На просьбу по телефону ознакомиться с записью получил отказ, написал письмо на почту, чтобы сами послушали и прислали ответ. Обратную связь пока не получил.
Если я действительно называл при заказе именно те цвета, которые указаны в договоре, то претензию сниму. Если я в разговоре указывал конкретно темно-серые фасады, а в договор менеджер внесла другое, то считаю, что таким образом меня ввели в заблуждение. При отсутствии адекватной реакции состороны компании буду писать жалобы в Роспотребнадзор и готовить исковое. Может быть тогда наконец-то претензионный отдел соизволит прослушать запись разговора.

Никому не рекомендую покупать мебель в этой компании. У них самый отвратительный клиентский сервис. Как только вы внесёте предоплату, можете забыть о нормально отношении к клиенту.
25.03.2022 заказал обеденный стол и стулья в г. Владивосток (договор поставки #6007 от 25.03.2022 сумма заказа 109000₽ предоплата понесены 100%) , 18.04.2022 товар доставили во владивосток. При вскрытии товара было выявлено , что отправитель (ск дизайн ритейл) ошибочно положили мне вместо элементов подстолья (царг) , 2 комплекта ножек для стола.

Ну бывает, перепутали, подумал я. Вроде адекватные ребята там работают, сейчас сообщу им что перепутали и они мне быстренько направят недостающие детали. Но не тут то было. Адекватные ребята кончились с момента внесения 100% предоплаты.

В день обнаружения некомплектного товара , я оповестил представителя СК Дизайн, описал подробно ситуацию , приложил фотоматериалы.
На вопрос в какой срок мне пришлют недостающие элементы, представители СК дизайн сообщили , что только в течении 10 дней они будут рассматривать мою ситуацию и потом сообщат что с этим делать.
При этом я сообщил, что для меня вопрос этот очень важный т.к. я въезжаю в новую квартиру и ждать 10 дней у мен нет возможности. Но моя душесчипательная история сотрудников ск дизайн не впечатлила.

На просьбу связать меня с руководителем компании по общему номер телефона, сотрудники наотрез отказались это делать. Я тогда оставил свой номер телефона и попросил передать его руководителю для решения вопроса, но этого так никто и не сделал.

Надеюсь что этот отзыв прочитает руководитель компании ск дизайн господин Мыльников Артем Андреевич и свяжется со мной для решения такого такого сложного вопроса, который его сотрудники не могут решить.

Павел С.

25.03.2022 заказал обеденный стол и стулья в г. Владивосток (договор поставки #6007 от 25.03.2022 сумма заказа 109000₽ предоплата понесены 100%) , 18.04.2022 товар доставили во владивосток. При вскрытии товара было выявлено , что отправитель (ск дизайн ритейл) ошибочно положили мне вместо элементов подстолья (царг) , 2 комплекта ножек для стола.

Ну бывает, перепутали, подумал я. Вроде адекватные ребята там работают, сейчас сообщу им что перепутали и они мне быстренько направят недостающие детали. Но не тут то было.

В день обнаружения некомплектного товара , я оповестил представителя СК Дизайн, описал подробно ситуацию , приложил фотоматериалы.
На вопрос в какой срок мне пришлют недостающие элементы, представители СК дизайн сообщили , что только в течении 10 дней они будут рассматривать мою ситуацию и потом сообщат что с этим делать.
При этом я сообщил, что для меня вопрос этот очень важный т.к. я въезжаю в новую квартиру и ждать 10 дней у мен нет возможности. Но моя душесчипательная история сотрудников ск дизайн не впечатлила.

На просьбу связать меня с руководителем компании сотрудники наотрез отказались это делать. Я тогда оставил свой номер телефона и попросил передать его руководителю для решения вопроса, но этого так никто и не сделал.

Надеюсь что этот отзыв прочитает руководитель компании ск дизайн господин Мыльников Артем Андреевич и свяжется со мной для решения такого такого «сложного» вопроса, который его сотрудники не могут решить.

Павел С.

Жаль не почитала отзывы сразу. Все было хорошо, пока не распаковали подвесную консоль. Теперь никто не отвечает. При это мебель у них не дешевая. Жаль что это лишь картинка. По факту качество ужасное

Сервис sk отвратительный. До нг купили тумбу, 40 дней ждали привезли с браком, началась эпопея по ремонту, сначала ещё ничего было, медленно, но диалог был, когда привезли на замену столешницу образовался брак на боковине тумбы, и теперь я звоню им каждую неделю что бы узнать на каком этапе рекламация:на обещание перезвонить не перезванивают, предложили смехотворную компенсацию вместо ремонта в 1500руб. Очень не рекомендую этот бренд:цена изделий высокая, хотя по факту используются не самые топовые материалы, дизайн хорош, но если что-то сломается, с колется, производственный брак, то замучаетесь

Заказывала стулья, один привезли сломанным. Обратилась в клиентскую поддержку, где они дольше 10 дней решали, что с этим делать, а потом просто сказали, что это механическое повреждение, по гарантии устранять дефект не будут, только за деньги. Кто сделал это повреждение и почему я должна платить за это?

Сервис просто отвратительный. Я хотела купить в вашем магазине обеденный стол, но продавцов нужно буквально уговаривать, чтобы они что-то рассказали или показали образцы. Очень хамское отношение. Я разочарована. Для магазина с таким ценником можно нанять и более адекватный персонал

Отвратительный сервис! Сотрудники все безответственные, "менеджер" Павел - врун. Постоянно обещает решить вопрос по некомплектному товару. Оплатил кровать за 150.000 - привезли с другими ножками. Ножки обещали быстро поменять - по итогу уже прошло 2 недели.. ножки до сих пор не приехали.. Павлик балабол постоянно обещает решить вопрос и пропадает в никуда. Сборщики смеются над менеджерами и руководством.. Поясняют что бизнес семейный и все родственники владельца работают просто отвратительно. На почте уже вел переговоры о покупке еще одного дивана уже за 450.000... но после такого отношения решил вернуть все товары обратно и не покупать в этой отвратительной компании ничего. Телефоны руководителя также никто не дают.. И от этого павлика никуда не деться... По договору срок исполнения заказа был специально поменян на 5 дней вместо 20.. и никакого толку.. Крайне не рекомендую обращаться в эту компанию.. Бесполезно потраченное время и замороженные деньги.

Казалось бы, по сайту и страницам в соц сетях выглядит как приличный магазин. На самом деле с бизнес процессам полный бардак, заказ вовремя не выполнили, ещё и самим приходится им звонить и требовать какой-то информации по статусу заказа. Обещают перезвонить - не перезванивают, когда прийдет заказ пока не ясно. Но связываться больше не хочется совсем. За те цены, которые предлагаются, хотелось бы хотя бы адекватного сервиса и коммуникаций.

Просто худший сервис. При сборке стола сборщики ножом поцарапали дорогой пол. Просто распаковывали мебель ножом по полу, абсолютная некомпетентность и неаккуратность!
Более того, менеджер клиентского сервиса отказался решать данную проблему. Я просто удивлена такому отношению к клиентам. Мне собирали 2 дня кухню и все было идеально, не одного косяка. Сборщики Ск Дизайн за 5 минут испортили имущество.