Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
18.10.2013 приехал в фаворит-моторс на Коптевской, на киа сид е877кс 190, стучала стойка. Машину забрали без осмотра! Подсунули подписать акт приема! После помывки пригласили и тут я мягко выражаясь- офигел! В задний бампер был произведен удар, содрали краску и небольшая вмятина! И тут все началось: естественно начали все в один голос орать, что я приехал битый. Я сразу обратился к начальнику Рассказову Вадиму Александровичу и объяснил ситуацию, что все царапины своей машины я знаю. Я добился чтобы мне показали запись с видеокамер, в одном месте возле ворот на помывку перегонщик, подозрительно близко сделал маневр перегоняя другую машину. Когда мы с Рассказовым подошли к этому месту на асфальте были кусочки белой краски, я показал Рассказову на, что ничего вразумительного он ответить не смог.) А сегодня, 06.11.2013 я получил ответ на претензию 4851 с фаворит-моторс, что они не в чем не виноваты и дорожат каждым клиентом и своей репутацией! Так что люди думайте сами, решайте сами! Я не обеднею, если покрашу за свой счет, просто реально обидно, стараешься ездить аккуратно, да еще в такой "солидной фирме" бьют машину, а потом сливают тебя. Грош Вам цена, господа! Пусть будет на Вашей совести.))) Если таковая есть. Ребята, не попадайте!