Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
Favorit Motors на Коптевской. У меня Киа Спортаж в макс. комплектации. Ездил в Челябниск из Москвы и обратно. Все время заливал бак до полной, от бака были разводы от топлива! Показывал мастерам, говорил мол, типа, проливается во время заправки, в итоге периодически в городе заправляюсь до полного, и все равно протекает! Это гарантийный случай! Буду ругаться! Друг как-то на ремонт отдал машину, через неделю позвонили сказали забирать, на радостях поехал, а в итоге потом ещё 3 раза приезжал, т. к. первый раз разнотон в покраске, второй раз тоже самое, третий раз рейлинги на крыше покарябали воротами! Короче, плохой сервис, я бы сказал УЖАСНЫЙ!