Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
В прошлом году вылезла из обивки водительской двери резинка и поэтому стекло не закрывалась до конца. Приехал в Киа фаворит на Б. Семеновской. Принял машину Антохин Анатолий. Машину делали примерно часа 3-4. Я подумал еще, вроде не большая поломка, а столько времени занимает. Забрал авто, стекло вроде нормально поднималось и опускалось, НО дверь начала закрываться по другому. При закрытии был металлический шум. Я сказал об этом мастеру Антохину, на что он ответил, что у меня идеальная дверь. Я уехал. Но вечером вернулся, потому что знаю, что и как звучит в моем авто при открытии и закрытии. Мне смазали замок и сказали, что все отлично, дверь супер. Я уехал. Приехав к себе в город, обратился к своему дилеру у которого обслуживаюсь, после диагностики сказали, что мне заменили замок. Поставили старый, а мой новый сняли. Вот и верь этим козлам, увидев другой регион на авто они решили нажиться по полной. Будьте внимательны, всегда проверяйте авто после ремонта.