Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
Клиентом этого автосалона стал чисто случайно. У меня был Форд 87-го года, машина далеко не новая, но мне все нравилось. Конечно, уже хотелось поновее, но я понимал, что нет денег. А тут друг в качестве советчика попросил с ним в автосалон съездить. Тогда я и попал в Фаворит моторс. Друг покупал Хендай, а я в ней все смотрел. Ну и пока суд да дело разговорился с менеджером. Парень шустренький, подковырнул меня так с моим Фордиком, мол, чего тянуть то, а мы кредитик и все отлично. Приглянулся мне там тоже хендайчик. Деталей на него море, механики за них берутся. С немцем хоть и не сравнить, так и цена же не та. В итоге, посчитали мне, что по кредиту получится. И предложили заявку сразу оставить, мол, а вдруг. Ну и была не была, оставил) И уже через пару дней оформлял документы. И переплаты не большие, с учетом инфляции за три года.