Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
Добрый день, хочу похвалить менеджера Климова Александра, у него покупали с мужем автомобиль Sportage 2013 г. Замечательный менеджер, который без навязчивости и давления на клиента все очень хорошо объяснял. Ни разу не задал вопрос, когда вы собираетесь покупать, сколько денег готовы потратить налом, а сколько в кредит. Его отношение подкупило и мы решились купить машину. Хотя до этого присматривались довольно долго, но именно навязчивость персонала нас отталкивала. Искали свой салон, свою машину и своего менеджера. Вопросы Александр решал быстро и ни разу не было недовольного выражения лица, как встречалось нами ранее. Сам салон отличный, очень уютный и милый. Рядом итальянский ресторан, где можно покушать. Или клиентская зона, где можно попить чаю или посидеть на массажном кресле (бесплатно - мелочь, а приятно). Т. ч. рекомендую. Кстати, в этом салоне общались напрямую с человеком который устанавливал сигнализацию, он честно рассказал про сигналку, про то как она работает про доп. оборудование, которое не нужно в принципе машине, т. к. из-за этого начинаются глюки. Было приятно.