Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
Месяц тому назад я приобрел для жены в компании «Фаворит-Моторс» KIA Ceed SW красного цвета. Так как автомобиль нужен жене по работе, то и все требования высказывались женой, поэтому цвет такой и никакой иначе. Мы пошли в салон по ул. Большой Семеновской, так как он как раз в нашем районе и недалеко от дома. И хотя это у нас уже вторая покупка автомобиля, но все же я склонен, кроме того, что узнал об этом автомобиле от друзей и в интернете, детально расспросить у консультанта по продажам все нюансы относительно эксплуатации и ремонта этой модели. Консультант, помню только по имени – Павел, очень приветливо нас встретил и детально, сразу почувствовался профессионализм, рассказал о возможностях этой машины. Отвечал на все вопросы, которые мы задавали вместе с женой. После всего этого «расспроса-допроса» консультанта, у нас не осталось никаких сомнений. Взяли автомобиль с полной комплектацией. Жена пользуется уже месяц и вижу, что она на подъеме, очень радуется покупкой.