Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
Приняв решение приобрести автомобиль KIA PICANTO, я нашел на сайте KIA список официальных дилеров. К моему теперь уже большому сожалению, я выбрал ООО "Киа Фаворит", расположенный по адресу: 125239, г. Москва, ул. Коптевская, д. 71, стр. 1, 21 мая 2010 года я позвонила в автосалон. Меня соединили с менеджером Дмитрием. Меня интересовал автомобиль в комплектации Luxe алого цвета. Дмитрий сказал, что машина будет в наличии в ближайшую неделю. В тот же вечер я подъехал в автосалон, чтобы подать заявку на кредит. 24 мая, имея одобрение банка, я снова приехал в автосалон, чтобы внести задаток. Дмитрий в тот день не работал, соглашение о задатке составлял другой менеджер, который очень удивился, узнав о том, что Дмитрий обозначил такие короткие сроки поставки автомобиля, и сообщил, что автомобиль прибудет в течение июня.