Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
Приехал из Краснодарского края, без предварительной договоренности, на майские праздники. Времени на покупку и оформление машины - в обрез! До обеда проехали 9 салонов, предложения вроде бы примерно одинаковые, но в этом салоне (ул. Коптевская, 69 А) покорило и отношение к клиенту, и разнообразие предложений! Ребята сделали практически невозможное! За три часа доставили со склада выбранный автомобиль, провели предпродажную подготовку, установили дополнительное оборудование по моему выбору. Менеджер Алексей Наливкин (высоко профессиональный работник, рекомендую!) все организовал, подготовил документы и даже встретил у метро! В итоге, моя белая мечта, Шевроле-Круз, 1, 8, 2014 года, через 15 часов уже стояла в гараже за 1500 верст от Москвы! Приятно, что сотрудники FAVORIT MOTORS периодически интересуются, как ведет себя машина, есть ли проблемы, какие пожелания. Да, забыл самое главное! Машина в такой комплектации, в Краснодарском и Ставропольском краях обошлась бы мне в 120000 - 150000 рубликов дороже! Кому интересно, пишите в "личку" - поделюсь!