Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
Не знаю, откуда берутся такие плохие мысли у людей по поводу покупки автомобилей в салоне и претензии. Я недавно купила VOLVO XC90, в салоне VOLVO CAR, кстати, я считаю, что это одна из лучших машин, на которых я ездила, Только положительные эмоции. Хочу написать слова благодарности в Коптево, Руслану Волощенко, отличному менеджеру. Хороший специалист. Спасибо, что уговорили меня на эту покупку. Такой молодец, компетентен во всем. Ответил на все мои вопросы, В общем, очень мне помог в плане поддержки. Объяснил все правила дальнейшего обслуживания меня, как клиента в салоне. На данный момент у меня нет ни капельки сомнения в том, что я сделала правильный выбор. Возможно, если бы в других салонах были сотрудники такого уровня, у них бы процент продаж увеличился как минимум в два раза. Очень приятно, что есть места, где высокий уровень обслуживания и хорошее отношение к клиенту. Огромное Вам спасибо. Удачи и процветания.