Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
Недалеко от дома у меня есть салон FAVORIT MOTORS. Не сказал бы, что я там бывал, но когда решил купить себе новую Skoda Octavia RS, то решил заехать и посмотреть, что мне предложат. Оказалось, что в салоне нужной машины не оказалось и мне предложили ее заказать. Я составил заказ, но залог оставлять отказался, так как решил поездить по другим салонам. Но и там не оказалось нужной машины. В итоге я решил, что если уж заказывать, то в салоне, который рядом. Вернулся и меня тут же узнал менеджер, с которым я говорил ранее. Комплектацию машины он оставил, поэтому мы быстро оформили предзаказ и я внес предоплату. На днях я забрал свою красавицу, причем даже раньше срока, за что отдельная благодарность сотрудникам салона.