Доставка Перекресток
668 x

«Перекрёсток» — доставка продуктов и ваша любимая программа лояльности (карта и клуб Перекрёстка) в наших приложении и сайте.

Ужасная логистика и сборка…
Пользователь:
Аноним
Поругал:
17.06.2022

Ужасная логистика и сборка ДОСТОИНСТВА: Вовремя доставили НЕДОСТАТКИ: Поддержка, логистика, сборка товара, возврат Сделала заказ за сутки и ко времени. Дома маленькие дети нужно было все четко, приехали, приготовила. Курьер приехал вовремя, вот только привез не мой пакеты. Обратилась в службу поддержки в чат, мне сообщили ждите, вам позвонят. Позвонила представитель компании Анастасия личный номер 212. Предложила мне вернуть не мои пакеты, а дальше с моим заказом делать новый, где мой заказ не известно. Я ей объяснила ситуацию, что мне нужно срочно, по этому и заказ за сутки, ей конечно очень жаль, но помочь она мне ни чем не может, зато предложила промокод на 200 руб. При этом у них доставка составляет 99 руб. Далее я вернула все товары обратно и жду денег, на что мне приходит смс, что они мне вернут, но не всю сумму. Мне опять пришлось писать в доставку и выяснять на каком основании они решили, что я что-то у них получила. С такой огромной конкуренцией ужасный сервис, весь день нервов и в итоге деньги я ещё жду, история не закончина. Не рекомендую, это не единичная ситуация ранее мне привозили не полный список того, что я заказывала. При этом общение поддержки просто хамство

Ответить
Каталог магазинов